DEVOLUCIONES

Usted dispone de 14 días naturales desde la entrega del paquete para comunicarnos su deseo de efectuar la devolución de la totalidad o parte de su pedido. El producto deberá devolverse en las mejores condiciones posibles y con un uso mínimo que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado del mismo. Si algún producto no se devuelve en el mismo embalaje de origen del fabricante, el bien podrá sufrir una depreciación.

El producto podrá devolverlo por Correos o agencia de transportes de su elección a portes pagados por usted. Tiene a su disposición el siguiente formulario para ejercer su derecho de desistimiento (descargar formulario).

 

El derecho de desistimiento no será aplicable a los pedidos que se refieran al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, tal como figura en el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Ni tampoco al suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

 

El reembolso del importe total o de los productos devueltos se realizará mediante la misma forma de pago del pedido y se llevará a cabo cuando sean verificados los lotes, la caducidad y el estado de los productos devueltos en nuestras instalaciones, teniendo en cuenta siempre que será antes de que transcurran 14 días naturales desde que el paquete fue entregado en su domicilio y enviando un comprobante del abono realizado.

 

Rogamos comuniquen sus devoluciones por escrito a TÉMATOPIC (info@tematopic.com) para que podamos registrarlo adecuadamente e introduzcan por favor un escrito en el interior del paquete devuelto, indicando el número de pedido relacionado con los productos, a la siguiente dirección:

Calle de la Laguna, 1, Portal 3 , 2ªC, 28690 Brunete (Madrid)